いい加減な店員
3連休は真夏の暑さでしたが、多くのお客様にご来店いただきました。午後は待合の席にもなかなか座っていただけない状況になり、お帰りいただくお客様も多く心苦しい心境でした。お詫び申し上げるとともに狭い店内を根気よくお待ちいただいたお客様に御礼申し上げます。
なるべくお客様にお待ちいただかないように色々と試行錯誤の毎日ですが、スタッフの人数確保も頭を悩ます要因です。ただ人数がいればOKというわけでないのでサービスの向上のために日々精進です。口で言うのは簡単ですが^^ゞ
アルバイトで思い出したのですが、私も学生時代には色々な仕事をしました。あるとき、当時流行していた電子手帳を大手家電量販店で売る仕事をしました。メーカーで2日ほど講習を受けて基礎知識を得てから派遣されるのですが、もともと機械いじりが好きなのですんなり講習を終えていざ販売店に行きました。
ところが時代はバブルの真っ只中。その量販店も飛ぶ鳥を落とす勢いで支店を展開中で、週末の店内はお客さんで一杯です。電子手帳コーナーで優雅に説明をしながら販売をしようと思っていたらとんでもない、完全にお店は人出不足で結局ただの販売員です。ワープロやAV機器の説明ならともかく、冷蔵庫や洗濯機の販売までやらされました。
すると、ある中年夫婦のお客様が私に炊飯器について質問をしてきました。当時炊飯器は丸型から四角に形が変わってきた時期で、
「この四角い炊飯器って使い勝手はどうなんですか～？」とお客様。店内はてんやわんやで、学生ですし炊飯器なんて何の知識もない私はその場しのぎに、
「四角いと隅のほうのご飯が取りにくいし、丸い方がいいんじゃないんですか～。」と説明しました。お客様は「そうよね～。」と納得されて丸い炊飯器を買って行かれました。
あとで四角い炊飯器のフタをあけると、言うまでもなく中は丸い釜でした。今でも四角い炊飯器を見かけると思い出します。いやですねー、いい加減な店員って:lol:
